Zaštita, prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Bioproduct International d.o.o. kao vlasnik internetskog  mjesta obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima korisnika, na način da prikuplja samo najnužnije, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka.

Adresa naše web stranice je: http://bioproduct.hr

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni 
Bioproduct International d.o.o. osobne podatke korisnika web stranice http://bioproduct.hr dostavjenih putem „Kontakt obrasca“, obrasca „Upit o proizvodima“ ili obrasca „Narudžba proizvoda“ koristi isključiva radi odgovora na vaše upite ili dostavu proizvoda. Vaše podatke dijelimo sa dostavnom službom samo u slučaju narudžbe proizvoda.


Pristup i ispravak osobnim podacima  
Korisnik može zatražiti i dobiti od Bioproduct International d.o.o. cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su eventualno pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)  
Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje eventualno spremljenih osobnih podataka (pravo na zaborav). Korisnik to može učiniti zahtjevom na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. i podaci će nakon provjere autentičnosti zahtjeva biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od http://bioproduct.hr.

Pravo na prigovor 
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Naravno imate pravo na prijavu nadzornom tijelu Agencija za zaštitu osobnih podataka. 

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka  
Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i posebno su zaštićeni i tako osigurava da se komunikacija između računala Korisnika i web stranice Bioproduct International d.o.o. odvija sigurno. Zaštitu podataka Bioproduct International d.o.o. uzima ozbiljno i stalno poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Bioproduct International d.o.o. provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice http://bioproduct.hr  te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Izmjena Izjave o privatnosti  
Ovu Izjavu o privatnosti, Bioproduct International d.o.o. može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na Internet stranici bioproduct.hr.  Zato Bioproduct International d.o.o. poziva Korisnike da povremeno pregledaju ovu Izjavu o privatnosti na kojoj će biti označene nove izmjene, ako ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo ga da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu bioproduct.hr  Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici bioproduct.hr. Nastavak uporabe Internetske stranice bioproduct.hr  od strane Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Izjavu o privatnosti. 

Pravila o postupanju s „kolačićima“
  #cookie#
Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na internet stranici na razne načine npr. kako bi Internet stranica bolje funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe. 
Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati  ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje. 
Kolačići se mogu klasificirati kao: Privremeni kolačići (Session cookies)  - pohranjuju se na računalu , te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internetskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.
Trajni kolačići (Persistent cookies) -  ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. Neki web-shopovi koriste trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada ih posjećujete.Kolačić od prve strane - oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste  kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Kolačići od treće strane - postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i Google AdWords),  ti najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe. 

Koje su Vam opcije dostupne?  
U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome... možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje čete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate.

Na web stranicama bioproduct.hr  u svrhu uvida u statistiku posjećenosti koristi se Google Analytics. Google Analytics omogućava uvid u posjećenost iz izvora kao što su pay-per-click mreže, e-mail marketing, display oglašavanje, web tražilice i slično.
Web stranica također koristi Google Adwords kao kanal za oglašavanje naših proizvoda i usluga. Na web stranici se možete prijaviti za primanje newslettera i vaša email adresa koristit će se samo u svrhu primanja obavijesti o novostima i akcijama na web stranici.

Bioproduct International d.o.o.  

Opći uvjeti poslovanja-Hr

 

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

 

Uvjeti poslovanja  Bioproduct International d.o.o.  sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP) i Zakonom o obveznim odnosima (ZOO) te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu Članka 57. ZZP-a.
Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta poslovanja.
 

KUPAC - Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja naručuje proizvode na području Republike Hrvatske, bez obzira na kojoj destinaciji će se izvršiti isporuka, preko dostavne službe prodavatelja, kurirske službe ili njegovih partnera. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. 

POTROŠAČ - Potrošač je u smislu Zakona o zaštiti potrošača svaka fizička ili pravna osoba koja sklapa pravni posao- narudžbu robe od prodavatelja. 

PRODAVATELJ - Prodavatelj je Bioproduct International d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Hribarov prilaz 6/A, MBS 080895762, OIB 95700429784, MB 4171519.. 

CIJENE - Sve cijene izražene su u valuti (EUR) za krajnjeg Kupca (PDV je uključen u cijenu). Plaćanje se vrši isključivo u kunskoj protuvrijedenosti po prodajnom tečaju Narodne Banke Hrvatske na dan isporuke robe. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe robe, te potpisom ugovora Kupac zadržava pravo na te uvjete do realizacije narudžbe, prema uvjetima na ugovoru . Kupac koji je potpisom ugovora i kupnjom ostvario pravo na posebne, prezentacione uvjete kupnje, to pravo zadržava godinu dana, od dana prve narudžbe, za sve ostale proizvode iz programa Prodavatelja. 

NARUČIVANJE I PREUZIMANJE - Naručivanje proizvoda se vrši putem kupoprodajnog ugovora, a čiji su sastavni dio Opći uvjeti poslovanja. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje da je upoznat sa svim tehničkim karakteristikama, kao i izgledom, bojom i dizajnom, količinom i cijenom naručenih proizvoda, te da temeljem istih nije doveden u zabludu. Isporuka robe se vrši na adresu prodavatelja. U slučaju da kupac ima bilo kakve primjedbe na količinu, kvalitet ili bilo koju drugu primjedbu, dužan je to naglasiti kod preuzimanja robe, te se naknadne reklamacije po toj osnovi neće uvažiti. Kupac ima pravo na jednu besplatnu dostavu, u dogovoru sa prodavateljem. Ukoliko kupac iz opravdanih razloga ne može preuzeti proizvod u prvougovorenom terminu, može zatražiti odgodu prvougovorenog termina maksimalno 30 dana, uz uplatu rate u vrijednosti 10%  od naručene robe.  

AKONTACIJA-ODUSTATNINA - Prodavatelj može kod sklapanja ugovora zatražiti uplatu akontacije kao odustatnine(Zakon o obveznim odnosima) za naručenu robu. Akontacija kao odustatnina se uračunava i umanjuje od preostalog iznosa za naplatu. Uplaćena akontacija kao odustatnina  se priznaje kao predujam za naknadno preuzimanje robe, u roku godinu dana, unutar kojeg roka kupac može zatražiti isporuku neisporučenih proizvoda, po uvjetima koji su vrijedili na dan potpisivanja ugovora, po cijeni umanjenoj za vrijednost uplaćene akontacije kao odustatnine. 

PLAĆANJE - Plaćanje proizvoda je moguće izvršiti putem uplate na račun prodavatelja, uz prethodno preuzetu ponudu ili uplatnicu sa svim potrebnim podacima prodavatelja, putem gotovinskog plaćanja prilikom preuzimanja robe, putem kreditnih kartica, bankovnih kredita ili virmanski.U slučaju plaćanja kreditnim karticama, kupac preuzima plaćanje naknade kartičnim kućama, koje su određene posebnim ugovorima između izdavatelja i korisnika kartice, a za čiju visinu ili nepoznavanje ugovornih obaveza prodavatelj ne preuzima bilo kakvu odgovornost. 

PRETHODNA OBAVIJEST - Potvrda narudžbe zajedno s ovim Uvjetima poslovanja predstavlja Prethodnu obavijest u smislu Članka 57 ZZP-a. 

POTVRDA PRETHODNE OBAVIJESTI -Kupac je potpisom ovog kupoprodajnog ugovora suglasan sa uvjetima poslovanja koji predstavljaju sastavni dio ovog Kupoprodajnog ugovora kao i primitkom obavijesti o raskidu ugovora u smislu Članka 57. ZZP-a. 

REKLAMACIJE /RASKID UGOVORA / ZAMJENA-POVRAT ROBE / - Kupac je dužan prilikom preuzimanja kupljenih proizvoda provjeriti eventualna oštećenja pošiljke i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je istu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.Ukoliko sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi, izuzev kada je kupac obaviješten da se uslijed nedostatka proizvoda na skladištu ili otkazivanja transakcije isti ne može isporučiti uz ostale proizvode iz narudžbe, kupac može na vlastiti pristanak preuzeti takvu, nekompletnu narudžbu, a prodavatelj se obvezuje u najkraćem mogućem roku izvršiti dostavu razlike naručenih proizvoda. 

Kupac ima pravo raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija prodavatelja u roku od 14 dana. Ugovor se raskida pisanom obaviješću o raskidu. Ugovor je raskinut u trenutku kada je trgovac primio obavijest o raskidu. Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme ako je obavijest o raskidu upućena unutar roka iz ovoga članka. Ukoliko kupac raskine ugovor nakon isteka zakonski predviđenog roka,  dužan  je platiti  20%  iznosa od vrijednosti narudžbe. Ukoliko kupac ne preuzme proizvod u dogovorenom roku, a naknadni termin dostave nije odobren od strane prodavatelja, smatrat će se da je kupac svojevoljno raskinuo kupoprodajni ugovor. 

Kupac ima pravo na zamjenu proizvoda koji posjeduju određene nedostatke, uz prethodnu najavu Prodavatelju, a koji se ne mogu popraviti. Svi detalji su pojašnjeni u Jamstvenom listu, koji kupac preuzima zajedno sa proizvodima. Prodavatelj nije dužan primiti pošiljku s otkupninom ili pošiljke koje ne odgovaraju njegovim općim uvjetima poslovanja.Povrat ispravnog proizvoda od strane Kupca nije moguć. U slučaju da Prodavatelj odobri povrat proizvoda Kupcu, može zadržati 20%  od naplaćenog iznosa . 

RJEŠAVANJE SPOROVA - Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan jesud prema ZZP-u.

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU - Bioproduct International d.o.o.  se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici poduzećai poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.  

PRIMJEDBE I PRIGOVORI - Sukladno čl. 8 ZZP, svoje pisane prigovore ili upite oko rukovanja i korištenja proizvoda možete poslati  na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., adresu Bioproduct International d.o.o., Hribarov prilaz 6/A, fax:01/66 02 938, poštom ili osobno.
Na sve vaše primjedbe, upite i prigovore odgovorit ćemo najkasnije u  roku od 15 dana..

 

Bioproduct International d.o.o.

Hribarov Prilaz 6/a,

Oktogon- Dugave

10010 Zagreb

prodaja@bioproduct.hr

b.p.eurogrupa@zg.t-com.hr

tel +385/1 /66 99 361, mob 091/4000 960

http://www.bioproduct.hr

Koristimo kolačiće u svrhu pružanja boljeg korisničkog iskustva na stranici. Nastavkom pregledavanja ove stranice pretpostavit ćemo da ste suglasni.
Saznajte više Slažem se